Nasz Oddział

Skargi i wnioski

Skargi i wnioski dotyczące niewłaściwej realizacji umów na realizację świadczeń zdrowotnych przyjmuje Sekcja Informacji, Skarg i Wniosków w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ w Białymstoku.

Skargi i wnioski kierowane do NFZ rozpatrywane są w oparciu o następujące akty prawne:

• Kodeks postępowania administracyjnego,
• Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Składanie skarg

Skargi prosimy składać za pomocą dedykowanego formularza, który pozwala zachować właściwy format skargi i uniknąć braków formalnych.

Tutaj złożysz skargę: e-formularz

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) oraz ustnie do protokołu.

Jak złożyć skargę – krok po kroku

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące składania skarg i wniosków,skontaktuj się z bezpłatną infolinią NFZ: 800 190 590.

Dane kontaktowe do Podlaskiego OW NFZ:

• 15-042 Białystok, ul. Pałacowa 3
• adres kancelarii elektronicznej: kancelaria@nfz-bialystok.pl
• skrzynka ePUAP: /prud1d099x/SkrytkaESP
• adres Doręczeń Elektronicznych: AE:PL-21638-86545-VEBIU-20
• faks: (85) 745 95 39

Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków odbywają się w siedzibie Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia przy ul. Pałacowej 3:

• w poniedziałki w godz. 8:00-18:00
• od wtorku do piątku w godz. 8:00-16:00

Informacja o przyjmowaniu interesantów przez Zastępcę Dyrektora POW NFZ w sprawie skarg i wniosków

Realizując przepis art. 253 Kodeksu postępowania administracyjnego Dyrektor Podlaskiego OW NFZ Anna Rzemek delegowała Panią Ewę KulikowskąZastępcę Dyrektora POW NFZ ds. Świadczeniobiorców i Służb Mundurowych, do przyjmowania interesantów w sprawie skarg i wniosków. Interesanci są przyjmowani w każdy czwartek, w godzinach 9:00-11:00, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym (85) 745 95 31.

Źródło: Sekcja Informacji, Skarg i Wniosków